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PUBLIÉ LE 07/11/2008 PAR Gilbert GarroutyIl faut dire que celles-ci, qui dépendent des choix politiques gouvernementaux, ne sont pas encore bien définies. La commission nationale multipartite ne rendra en effet son avis que vers le 15 décembre, et il restera par la suite au gouvernement le soin « d’annoncer la couleur ». Mais dans la mesure où l’activité du groupe s’insère désormais dans le cadre européen et international le temps presse. Les opérateurs privés (21 on obtenu des licences au plan national , dont quelques uns dans le sud-ouest ») pointent plus que le bout de l’oreille, tandis que des services postaux publics se rapprochent dans l’Europe du Nord . Pour autant, l’encadrement du groupe La Poste en Aquitaine qui s’adressait à la presse bordelaise ne semble pas s’être converti à la religion du grand libéralisme et de la privatisation. Daniel Catzaras, délégué régional, a été clair sur ce point, comme il l’a été sur les options possibles. « Nous souhaitons demeurer la propriété de l’Etat et pouvoir continuer notre mission de service public ». Cependant, à ses yeux, il n’existe que deux choix possibles. Le premier serait que l’Etat accorde à La Poste les 3,5 millards d’euros dont elle a besoin pour réaliser les investissements nécessaires pour la placer à la hauteur de la concurrence. « Mais dans le contexte actuel il ne faut pas trop y compter! ». La second est de transformer La Poste en société anonyme, ce qui permettrait de faire appel à l’épargne publique et d’associer les personnels de La Poste. Selon Daniel Catzaras, sans une solution de cet ordre, le service public pourrait être mis en danger.
Les retombées de la crise de la VPC
La crise de La Redoute, la fermeture de la Camif, le rachat des Trois Suisses, la concurrence de groupes super équipés comme UPC, font craindre à La Poste, une chute sensible des transports de colis.Cependant le développement du commerce sur internet qui implique aussi le transport de paquets est une opportunité à saisir. Les branche Coliposte et Géopost annoncent ainsi au plan national une progression de 35% des activités.
L’email remplace la lettre
Autre volet de l’impact d’Internet, la messagerie électronique qui, même pour les entreprises remplace de plus en plus le courrier papier. En registré depuis quelques années, le mouvement s’amplifie. Il faut dire que l’avancement des heures de levée n’incite pas les usagers à choisir la lettre traditionnelle. Malgré tout les responsables de La Poste estiment que la qualité du service (distribution le lendemain) s’est améliorée.
« Pas de fermetures »
Selon les responsables de La Poste, celle-ci assure sa mission de service public exactement comme le lui imposent les textes, en maintenant le même nombre « de points de contacts ». Ainsi, en Gironde, ils sont toujours de 385, et « 99% des habitants sont à moins de 5km d’un bureau ou d’un relais ».
Carignan-de-Bordeaux:un bureau intercommunal
La Poste se dit favorable, en particulier pour ce qui est du milieu rural « à la mutualisation » des activités en accord avec les collectivités. C’est ainsi que Carignan-de-Bordeaux qui avait vu se constituer un Comité de défense suite à la fermeture sa poste devrait retrouver un bureau en 2010 grâce à la contribution de la Communauté de communes. Reste à voir cependant à voir si la crise actuelle au sein de cette Communauté n’aura pas d’incidence sur le projet.
Modernisation et innovations
La plate forme de Cestas qui sera ouverte en juin 2009, et par la suite l’adjonction de neuf autres centres amélioreront sensiblement les performances de La Poste en Aquitaine. Côté colis, impératifs écologiques obligent, un véhicule électrique devrait prochainement être utilisé dans centre ville de Bordeaux. Les bureaux devraient d’autre part proposer à la vente des produits innovants tels que cadeaux, DVD, vins, commerce équitable. L’apparition de quelques bureaux « new-look » (12 sont en cours de modernisation en Gironde) devrait contribuer à réduire le temps d’attente grâce à l’apparition d’un accueil « d’aiguillage » de la clientèle et la mise en place de robots. Pari pour 2010: moins de 8mn d’attente, et retrait d’un recommandé en moins de 5mn. Un certain nombre d’opérations, comme l’affranchissment des colis Colissimo pourront d’autre par être effectués directement par internet. Des produits seront aussi vendus en ligne dès le 17 novembre. A noter par ailleurs l’ouverture jusqu’à 20 heures de 30 bureaux pendant le fêtes de Noël, ainsi que l’apparition d’un emballage Colissimo décoré avec la contribution de l’Ecole des beaux Arts de Paris.
La Banque Postale sereine
Elle compte déjà plus de 9 millions de clients « actifs » et espère bien atteindre prochainement les 10 millions, et est consacrée par les résultats positifs d’un sondage. Elle ignore la crise financière actuelle, n’ayant pas joué dans les subprimes, et disposant de 250 millards d’euros de dépôts face à « dix fois moins de crédits ». A noter que la Banque Postale va faire appel au savoir-faire de la Société Générale pour développer le crédit à la consommation, et qu’elle va intervenir dans le « micro-social » dans le cadre de conventions avec les UDAF 47 et 46.
Gilbert Garrouty
