A Limoges, 35 840 personnes sont âgées de 60 ans et plus ce qui représente 27% de la population totale. Pour répondre aux besoins propres à cette tranche d’âge, la Ville de Limoges a aménagé un lieu unique situé 12 rue des petites maisons, à deux pas de l’Hôtel de Ville. Géré par la Centre communal d’action social, il vise à proposer un accompagnement aux seniors parfois isolés dans leurs démarches ou en recherche d’informations. « Nous avons réalisé une analyse des besoins sociaux sur onze quartiers de la ville, explique Samia Riffaud, adjointe aux affaires sociales et à la santé. Le facteur en commun est le vieillissement de la population et un fort isolement des personnes âgées, suite à ce constat nous avons proposé de créer une maison des seniors, un tiers lieu qui a beaucoup de sens. »
Guidés par un conseiller numérique
Ce lieu ressource, qui auparavant accueillait une crèche, est dédié aux seniors à partir de 60 ans demeurant à Limoges, aux aidants, professionnels du secteur et acteurs de terrain. Quatre agents du CCAS les accueillent, du lundi au vendredi, sans rendez-vous pour les informer sur les offres, les services et les aides qui leur sont réservées comme le maintien à domicile ou la prise en charge en structures d’accueil. Cette Maison des seniors est également un lieu d’accompagnement, pour avoir des conseils et des informations sur les droits, démarches et dispositifs dédiés aux seniors. Une fois par semaine, une matinée est consacrée à l’utilisation des outils numériques et aux démarches dématérialisées encadrée par un conseiller numérique. « Je prends un exemple frappant, le timbre a disparu et on dit aux gens de passer par Internet, c’est juste pas possible » remarque-t-elle.
Des animations sont également programmées comme un groupe de parole pour les aidants coanimé par un psychologue, une fois par mois. Des professionnels pourront également y intervenir sur une thématique demandée par les aidants. Des rencontres intergénérationnelles seront organisées pour lutter contre l’isolement avec des volontaires en service civique de même que des activités créatrices et culturelles proposées par l’animation loisirs seniors de la Ville. « C’est un lieu de vie très lumineux, plein de couleurs, pas trop administratif, un peu comme à la maison pour qu’on se sente bien, ajoute l’élue. Nous avions une idée précise de ce que nous allions faire mais nous avons visité, fin 2022, la Maison des seniors de Châteauroux. Il y avait quelques différences et ce n’était pas les axes sur lesquels nous voulions travailler. Je me suis aussi déplacée à Pau, une ville très dynamique sur de nombreux sujets. D’une ville à une autre, les besoins ne sont pas les mêmes. » Une Maison des seniors est également en service à Pessac.